电信客户经理 电信客户经理的职业分析
中国电信大客户经理岗位职责，1，电信客户经理是干什么的，怎样认识？请问有人知道电信政企部客户经理是做什么工作的吗？中国电信客户经理的岗位职责，电信的客服经理有用吗？电信公司客户经理岗位考试重要吗？
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电信公司政企客户经理做什么工作
中国电信客户经理的岗位职责如下：
1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流bai程；
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”（one－stop）服务。
3、维护老客户，挖掘客户需求；
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
4、业务的结算，收款及录入；
5、客户投诉及售后处理；
6、完成领导安排的其他任务。
扩展资料：
客户经理质量要求：
合格的客户经理必须有良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格必须温暖、开朗，有责任心，必须熟悉每一个电信产品功能，必须有强大的市场研究和客户开发管理经验。
初级和中级客户经理应具备以下条件：
（1）品德。有强烈的责任心和敬业精神，严格保守公司和客户的秘密。
（2）营销技巧。能够综合运用市场细分、市场定位、营销手段等方面。
（3）综合知识。对公司的电信产品有深刻的了解，熟悉公司业务的各个方面。
（4）分析能力。能够了解自己工作范围的各个方面，能够全面分析客户。
（5）规划能力。工作目标明确务实，计划可行，预算安排准确有效，工作进度有序。
（6）协调能力。善于表达自己的观点和意见，与公司管理层和业务层面有良好的工作关系，有较强的团队合作精神。
参考资料：百度百科-客户经理
电信政企客户经理日常工作有哪些
中国电信客户经理的岗位职责如下：
1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程；
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
3、维护老客户，挖掘客户需求；
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
4、业务的结算，收款及录入；
5、客户投诉及售后处理；
6、完成领导安排的其他任务。
扩展资料
客户经理的素质要求：
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件：
（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
（3）知识全面。对公司电信产品有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析。
(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
电信公司政企部好还是渠道部好
就是负责在公司对重要的客户进行服务的工作，客户遇到问题，需要及时解答。电信政企客户经理就是大客户经理，负责对重要的公司或政府客户进行一对多的专门服务，客户在使用电信光纤电话的过程中如果遇到什么问题，会直接联系该客户经理，然后由客户经理与电信后端运维部门协商解决。
除了服务之外，客户经理的另一重要职责是营销，即向客户介绍并推销电信的业务。工作强度不大，就是要经常拜访客户。当然客户经理也有分级，如果你管的是大公司或政府客户，可能会好些，但如果你管的是小商户客户，工作强度就大了。
女生做客户经理的我也见过不少，都做的还不错。
电信客户经理的主要工作职责及内容：
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
电信客户服务岗主要工作
中国电信客户经理的岗位职责如下：学习、掌握电信业务理论和实际运作流程；负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。拓展资料：
一、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
二、维护老客户，挖掘客户需求；
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
三、工作职责：
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；
2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。
四、中国电信客户经理工资待遇，在职朋职业圈上已有151位圈友现身分享：客户经理平均工资为0元/月，其中100%的工资收入位于区间3000元/月以下。据分享数据统计，中国电信客户经理平均年终奖为21000元。 中国电信客户经理分享说：一般员工14，15，16，岗，晋升机会一般，岗位之间差别不大。一般都是4000左右。一般年终8000+，整体收入不高。很一般。
电信正式员工政企客服累吗
对大多数人是可以的。客户经理是第三方派遣还是电信的合同，如果是刚毕业的学生是不可能拿到电信合同的客户经理，如果是第三方派遣的客户经理，说白就是跑业务的，给你派任务，看完成情况发工资，工资和绩效成正比，连续多年完成好的是有可能转正式工的。
中国电信集团有限公司（简称“中国电信”）是国有特大型通信骨干企业，注册资本2131亿元人民币，资产规模超过9000亿元人民币，年收入规模超过4900亿元人民币，连续多年位列《财富》杂志全球500强。
电信客户经理的职业分析
重要电信客户经理的职责和待遇。
一、工作内容：
代理中国电信全业务（宽带、手机卡、商务专线、固话入网等业务）培养后期中国电信5G业务代理商
二、入职条件：
大专学历，男女不限，五官端正，学习能力强，有无经验均可，有营销经验者优先。
三、工作时间：
前期工作时间：早 8：30-12：00 ,下午2：30-5：30（特殊情况依据公司调整）周末双休，节假日放假。
四、薪酬待遇
1、底薪+提成，月均收入3000--7000。带薪专业培训（培训期间包吃住），专家级教练带领实战营销。
2、试用期6个月，通过个人能力后期评估转正成为电信正式员工五险一金，节假日福利。
工作地点：包头全市范围内，就近分配。
